木马从理解用户需求做起，倾听来自经销商、终端用户、物业、开发商等不同方面的意见,经历从市场调研、概念导入、外观设计、结构设计、样机制作到生产支持的全过程设计实践，为OTIS产品的本土化注入设计力量。OTIS是电梯领域的领导者，它的发明——“电梯”，不断将人的活动范围带到新的高度。OTIS在中国市场销售的产品并未经过本土化，因而有许多不适合中国用户的情况。客户期望通过与木马的合作使产品更加贴合中国消费者，并在日益激烈的市场竞争中不断保持优势地位。
木马从理解用户需求做起，倾听来自经销商、终端用户、物业、开发商等不同方面的意见,经历从市场调研、概念导入、外观设计、结构设计、样机制作到生产支持的全过程。设计的过程也是平衡各方需求的过程，我们力求满足各方面的要求。设计师要负责沟通来自5个城市的供应商，4个不同的企业部门，汇总各方的需求和意见，形成相对全面的设计。电梯有别于一般产品，其结构工艺相对复杂，需要满足安全、环保等多种要求。工程师协同不同部件的供应商，与工人现场讨论工艺细节，挑选材质并确认效果，直至达到最佳的状态。
为展示项目成果并获取各方的意见，我们在企业总部做了一个大型的展览并展出7个系列产品。新的设计理念突破了大家对传统电梯轿箱的认识，解决了电梯空间中包括光照、操作习惯在内的诸多问题。该系列产品荣获IF中国设计大奖。